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关注|利通区法院配上新Buff “24小时自助诉讼服务站

发布日期:2020-08-10 03:27   来源:未知   阅读:

法院下班怎么办?我的案件谁受理?

别急,24小时自助诉讼服务站来帮您!

为进一步提升诉讼服务能力,提高诉讼服务信息化智能化水平,宁夏吴忠市利通区人民法院以“智慧诉讼服务”为牵引,建设“24小时自助诉讼服务站”,着力为人民群众提供方便快捷的诉讼服务体验。

自助诉讼服务站内设置有诉讼服务多功能一体机、诉讼风险评估终端以及自助阅卷终端等智能化设备,充分满足当事人自助立案、案件查询、诉讼风险评估、卷宗阅览等诉讼服务需求,并设立了用于当事人与法官之间互相传递诉讼材料的诉讼材料收转柜,在保障材料收转安全的同时,助力提升办案效率。

自助诉讼服务站,相当于同时囊括了立案窗口工作人员、个人法律顾问、风险评估师、快递小哥等多位24小时在岗在线的服务人员,为案件当事人提供全天候、全方位的诉讼服务,切实打通了司法为民的“最后一公里”。

建设特色

全域互通“24小时自助诉讼服务站”可为当事人提供全域互通的诉讼服务体验,实现宁夏利通区人民法院案件一键查询,自助阅卷,诉讼材料接收、流转等功能。以窗口业务平移为目标,达到“无人自助”的使用要求。

融合细分“24小时自助诉讼服务站”延续了宁夏法院信息化建设体系,特别是融入了现有的诉讼服务体系,保证诉讼服务网、微法院、人工窗口和“24小时自助诉讼服务站”的数据一致性和服务规范性,体现了司法服务的严谨和权威。另外,细分了服务功能,重点实现以往需要在法院人工窗口办理和线上服务还未实现的功能,如纸质文书的递交,实体文书的纸质签收、送达等,引导当事人利用网络平台完成已在互联网、微端实现的诉讼服务应用,充分发挥各类平台的优势功能。

短平快省“24小时自助诉讼服务站”旨在为群众提供感知式智能服务,以“24小时法院”为要求进行全新设计,以达到“无人自助”的使用目标。从硬件设置上,区分使用量,突出应用重点;从软件界面上,对使用流程再造,力求办事流程更清、办理环节更简、办理时限更短。

下一步,利通区法院将以“智慧法院”建设为指引,探索诉讼服务、业务应用与信息化智能化的深度融合,加强现代化科技应用,不断提升现代化诉讼服务水平,切实提高办案质效,努力做到让信息多跑路,让群众少跑腿,让人民群众更加感受到看得见摸得着的公平正义。